太っ腹Amazon

先日から、買い物ネタが続いてますが、もう1ネタ投稿いたします。

今日はAmazonの太っ腹ぶりを紹介します。

相変わらず、Amazonでの買い物にのめり込んでますが、今回はじめて購入ミスをしてしまいました。

愛用の「MacBook Pro」をTVに接続して外部ディスプレイとして使いたいと思っていました。

MacBook ProにはMini DisplayPortがありますので、最近のTVにほとんど搭載されているHDMI端子にケーブルで繋げるようということで変換ケーブルが必要となりました。

Apple Storeで「Moshi MiniDisplayポート to HDMI Adapter」という製品がありますが3,360円と、ちょっと高いのでいつものように早速、Amazonで探しました。

1,480円という格安のものみつけて、迷わずクリックして購入しました。

注文して3日後には商品が届きました。

早速開封するも、商品が入っているパッケージの外から見る限り、HDMIのコネクタ形状とはちょっと違った感じがしたのでパッケージをよくみると「Mini Display Port → Display Port 」の文字が目に入りました。

これが間違って購入した「Mini Display Port→Display Port」

慌ててAmazonのアカウントサービスにログインして購入履歴を確認すると、完全に違う商品を注文していました。

仕方が無いのでDisplay PortとHDMIを変換するアダブターを買い足そうと考えましたが、やっぱり返品して買い直した方がいいという判断を下しました。

返品は初めてのことだったので、Amazonのサイトで返品方法を調べました。

どうやら返品は至って簡単にできるようでしたが、問題がひとつありました。

返品するには「日本国内からは、集荷サービスをご利用いただくか、宅配便または郵便局のゆうパックでご返送ください」とありました。

返送先は千葉県でしたので、その中から選択した場合、最低でも1,000円以上かかります。

さすがに1,480円のものを1,000円以上かけて返品するのは如何なものかと躊躇ってしまいました。

品物の大きさからするとメール便などでもいけそうなんです。

メール便だと100円前後で済みます。

こんなパッケージに入ってました
重さはわずか数十グラムだと思います

こうなったら、だめもとでいいからAmazonに問い合わせようと思い、カスタマーサービスに「メール便でもかまいませんか？」と問い合せてみました。

すると、即座にこんなメールが返ってきました。

Amazon.co.jpにお問い合わせいただき、ありがとうございます。

ご返品の際には、メール便やEXPACK500でのご返品も可能でございます。なお、万が一当サイトに返送される前に紛失があった場合には、返金することができませんので、ご返品の際にはできる限り追跡サービスの利用できる方法にてご返品をお願いします。

また、ご返品の理由を確認したところ誤ったご注文とのことでございますので、お手元の商品は、今回に限り当サイトで返送料を負担のうえ、返品を承ります。お手数ですが、以下のURLをクリックして、詳細をご確認のうえ、郵便事業株式会社集荷サービス、宅配便または郵便局のゆうパックを使って着払いで商品をご返送ください。

（URL略）

ご返送の際には、商品と一緒にお届けした納品書の備考欄に以下の内容をご記入のうえ、商品と納品書を同梱してください。

・返品理由

・「カスタマーサービス連絡済み、着払い指定」

使用済みまたは開封済みの商品を返品された場合、お客様へは商品代金の10％と消費税を返金しますのでご注意ください。

返品後は、商品を受領しだい担当部署で返金処理を進めます。返金については、以下のURLをクリックしてご覧ください。

（URL略）

他にも何かご不明な点がありましたら、ご遠慮なくお問い合わせください。

Amazon.co.jpをご利用いただき、ありがとうございました。

要するにメール便でも構わないということでしたが、今回は私が注文間違いをしたという理由での返品なので結局は着払いで返品してもいいですということでした。

メール便で安く済むどころか、結局は無料で返品できるということで、全くの予想外の展開でした。

さすがにAmazonだと感心しました。

と同時に「だめもとで問い合せてみてヨカッタ〜」と思いました。

Amazonから送られてきた箱に戻して返品しました

納品書も返品に同封します
ただし、返品理由を記載します

宛先はプリントアウトして貼り付けます

翌日郵便局より着払いで返品を済ませると、後日たて続けに次のメールが届きました。

【メール①】

いつもAmazon.co.jpをご利用いただき、ありがとうございます。

お客様にご返送いただいたご注文番号◯◯◯-◯◯◯◯◯◯◯-◯◯◯◯◯◯◯の商品を、当サイトの返品受付センターで受け取りましたので、お知らせいたします。

Amazon.co.jpのまたのご利用を、心よりお待ちしております。

【メール②】

この返金は以下の商品に対する返金です。

   商品: Mini Display Port → Display Port  変換アダプタ

   個数: 1

   ASIN: B004GCHNP8

   理由: ご返品

返金の詳細は以下の通りです。

   商品代金: ￥1,480

以下に返金いたします。

Visaクレジットカード[ 下4桁 ◯◯◯◯]: ￥1,480

クレジットカード会社の対応により、返金されるまでに時間がかかる場合があります。

ご不明な点は、以下のURLでご確認ください。

（URL省略）

Amazon.co.jpをご利用いただき、ありがとうございました。

わずか注文から一週間ほどの出来事でした。

迅速で、確実、誠実な会社だと思いました。

早速、当初必要としていた商品を再注文しました。

もちろんAmazonにて注文しました。（これでAmazonからじゃなかったらヒドイですよね）

ますます、Amazonファンになってしまいました。

Amazonさんこれからもヨロシクお願いします。
MacBook Proの外部ディスプレイ化は次のブログで報告します。